La Defensoría del Pueblo recordó que cuando un policía comete una falta como negarse a recibir una denuncia, o un acto de corrupción, los ciudadanos pueden presentar su denuncia de manera personal o escrita ante la Inspectoría General del Ministerio del Interior, la Inspectoría General de la Policía Nacional del Perú o las comisarías.
Este documento debe contener la descripción de los hechos, indicar el nombre del policía que debe ser investigado o la información que ayude a su identificación. También es necesario adjuntar las pruebas del caso o indicar dónde y cómo se pueden obtener.
Una vez interpuesta la denuncia, las autoridades iniciarán una investigación y será los órganos del sistema disciplinario de la Policía impondrán las sanciones correspondientes, tal como una amonestación hasta la separación definitiva del servicio policial.