En los últimos años, en un mercado laboral cada vez más competitivo, se ha ido construyendo un nuevo escenario en el que las demandas de los trabajadores y la gestión de talento han pasado a centrarse en el bienestar, el desarrollo personal y la felicidad de las personas.
En este contexto, las pequeñas y medianas empresas (Pymes), que, según el Ministerio de la Producción forman parte del grupo de empresas que generan más del 60% de empleo, se enfrentan al desafío de volcar sus recursos a atraer, retener y fidelizar a sus colaboradores.
Por este motivo, el employee experience (experiencia del colaborador) y el employee engagement (compromiso del colaborador) se han convertido en ejes centrales al momento de establecer estrategias de negocios, debido al alto impacto que tiene en las organizaciones y su éxito.
En este sentido, Juan Carlos Gallegos, director comercial de Pluxee, marca líder global en beneficios e incentivos para colaboradores, brinda algunas recomendaciones para potenciar el compromiso y la experiencia del talento.
- Beneficios e incentivos económicos: este puede ser un factor determinante en la atracción y retención de talentos, pues ayuda a aliviar su carga financiera y mejorar su calidad de vida. En Perú, por ejemplo, existe la Ley Nº 28051 de Prestaciones Alimentarias, que busca entregar tarjetas de alimentación, lo cual permite a las empresas ahorrar hasta 49% en sobrecostos laborales. También existen incentivos para gasolina, aguinaldo, regalos, escolaridad etc.
- Un buen clima laboral: en Perú, según un estudio de PwC, el índice de rotación de personal supera el 20%, uno de los más alto en la región. Por ello, contar con un ambiente positivo es clave para retener al talento, pues es una forma de potenciar la productividad sin descuidar su bienestar. Es importante contar con flexibilidad de horarios, tiempo libre remunerado, canales de comunicación abiertos y promover un espacio seguro y de respeto.
- Reconocimiento: recompensar el buen desempeño es clave para mantener la motivación y el compromiso con el trabajo. Es recomendable implementar actividades de reconocimiento como celebración de los logros personales y del equipo, días libres adicionales o proporcionar incentivos económicos.
